本网讯 “本来以为国庆办不了，只能等节后再请假来，没想到政务服务中心假期也开门，太贴心了！”前来办理身份证到期换领的李先生说，“现在办事越来越人性化，省心又省力。” 国庆假期，为切实破解群众“工作日没时间、节假日办不了”的办事难题，最大程度便利企业群众办事，邵武市行政服务中心管委会主动便民利民、靠前服务，全面推行“假期服务不打烊”暖心举措，通过定点值守、线上兜底、预约服务相结合的模式，全力保障假期政务服务不断档、优质服务不缺位。
针对群众高频刚需办事事项，中心精准梳理民生业务需求，科学优化假期服务方案，合理调配在岗人员、细化服务安排。其中，公安户籍、身份证换领补办、出入境等民生热点业务，于10月1日、10月2日开设专属值班窗口，专项保障节假日民生急办事项。为方便群众精准办事、避免跑空，大厅在入口显眼位置公示公安局政务服务国庆值班表，清晰标注服务时段、办理地址、咨询电话及受理业务范围，让群众一目了然、提前规划、便捷办事。 值班期间，在岗工作人员始终坚守岗位、履职尽责，严格按照业务标准规范流程操作，耐心接待每一位办事群众、细致处理每一项业务，以高效、规范、暖心的服务态度，全力保障窗口业务有序开展，切实提升群众假期办事体验。
为满足群众多样化、差异化办事需求，除公安定点值班业务外，其余各类政务事项均可通过网上办事大厅、掌上政务平台、“e政务”自助服务终端、线上预约等多种渠道全天候办理。广大市民可关注“邵武市政务服务中心”官方公众号，查询业务操作指南，足不出户即可办成事。 假期有温度，服务无止境。邵武市行政服务中心管委会将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务模式、延伸服务触角、提升服务质效，用常态化的便民举措、精细化的政务服务，切实把服务便利送到群众身边，持续擦亮“铁城店小二”政务服务暖心品牌。 作者：邵武市行政服务中心管委会 王丽媛 编辑：江桂煜 审核：缪顺春 李婷 终审：虞巧玲
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