邵武借助“网络问政”增强政务网公信力

        “中国邵武”网荣获2009年度全省县（市、区）政府网站绩效考核第一名。”昨日上午11时许，走出全省政府网站建设和管理工作视频会议会场，邵武市网络新闻中心负责人帅建华就向记者传达了这一喜讯。在帅建华看来，这一成绩，很大程度上归功于邵武市近年来所开展的“网络问政”活动。

        所谓“网络问政”，在邵武市的实践中，是指通过关注网络舆情，了解社会动态，审视行政效能。简而言之，就是要通过网络了解民意，为民解忧、解困。这场由邵武市官方主导的活动，根本特点在于将网民的言论进行甄别之后，列为信访内容。

        2007年8月25日，邵武市委办、市政府办联合发文，就“中国邵武”网的运行管理作出明文部署。文件提出，以邵武市网络中心为平台，鼓励网友利用网络监督政府工作、反映心声，政府相关部门应向群众答疑解惑，对群众所提出的要求，及时协调解决。

        基于这一部署，“中国邵武”网所属的邵武论坛设立“直通政府”栏目，在其中为每个县直部门和乡镇、街道开辟出专门版块，邵武市网络新闻中心每天对网友的帖子进行分类、把关，再贴进相应部门或乡镇版块。各部门和乡镇也确定专人每天了解网络舆情，及时解决、反馈。

        不久后，邵武论坛又及时开通市长信箱，广征民意。市长信箱每天由市长亲自查看，作出批示意见转给信访部门，信访部门通过后台协调再转至相关部门或单位承办，并限定反馈时限。

        一位网民在帖子中称，夜间常有人在富屯溪非法电鱼，帖中虽然没有写明违法电鱼人员的特征和河段位置，相关部门还是迅速组织执法人员进行查处。

        有网友发帖反映，每到傍晚放学时间，总有一些身着校服的学生在东南商业城一带喝酒、抽烟。帖子发出半小时后，邵武市教育局就根据学生特征联系到相关学校，给了网友满意的处理结果。

        网民“竹叶”给市长信箱留言，邵武五四路有商家从早到晚用高音喇叭招揽顾客，极为扰民。公安民警立即会同环保部门工作人员前往制止，群众在跟帖中大加称赞。

        据了解，“市长信箱”开通至今，网友来信725件，其中办结716件，目前仍有9件在办理之中，98%%以上按期答复。随着一个个问题的有效解决，政务网在网友的生活中越来越重要。求助、批评、建议的帖子多了，无中生有、针对性不强的帖子少了，管理工作逐渐走上正轨，网站公信力也渐强。

        “日最高访问量已突破10万人。”指着电脑上的流量统计数据，帅建华告诉记者，推行“网络问政”以来，邵武论坛人气与日俱增。目前，论坛已拥有98个版块。