近日,水北镇故县村村民来到“吃茶话事”议事点,寻求网格员荣春艳的帮助。 原来,林某家房屋修缮,为避免小孩在水沟中乱踩水,打算将前屋共用水沟做成暗沟,但邻居黄某认为做成暗沟,今后如造成堵塞难以清理,便不同意这个做法,继而产生纠纷。 “远亲不如近邻,不要因为这点小事伤了和气,我建议在您两户共用的水沟上建设铁护栏,这样既可以防止孩子到水沟里玩耍,又可以时刻进行清理,你们觉得这个方法怎么样?”网格员荣春艳接到林某的“订单”后,采取“背对背”的形式了解双方想法。随后,邀请双方当事人到“吃茶话事”点,采取“面对面,坐下来,慢慢聊”的形式,边喝茶边沟通边调解,给出解决方案。最终,双方采取了荣春艳的方案,问题得到了圆满解决。 截至目前,水北镇11个村“吃茶话事”点接待群众290次588人,收集意见建议72条、化解矛盾纠纷32起,化解率达100%。 ![]() 作者:李佳
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